淘宝店铺的两个子账号之间不能正常转接了是什么原因？

         之前两个账号之间可以正常转接的，中途没有进行过任何设置，两账号也都在线的，现在情况是1可以转给2，但是2想转给1时显示1不再线（不是网络问题，1正常接单中）                

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