淘宝店铺两个订单没合并填同一个单号，有一个显示未揽收怎么办？

           两个订单是同一个买家 同一个地址  发货的时候是一起发的 但是我淘宝网上没有合并发货 两个订单填写的一个快递号  其中一个显示未揽收怎么处理？                

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