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         新零售阶段下，实现了线上线下的融合，在大数据、云计算和3D等技术支持下，加之消费者个性化需求增加，融合线上、线下、物流的新零售模式成为激活零售市场的下一步2017年，新零售的诞生带来场景革命，目前竞争格局已经渐渐明朗，2018年将迎来新零售的全面开战，在这样的环境背景下，新零售发展方向或将发生以下方向的变化：1、更加以消费者为中心：在零售市场竞争激烈的环境下，在商品极大丰富的大背景下，零售的发展，已逐步走出以商品为中心的模式，转向以消费者为中心，以流量为中心的方向加快发展事实上，新零售是指企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合阿里研究院的报告认为，新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，有人将其归结为“线上+线下+物流”，也有人提出新零售就是“将零售数据化”阿里巴巴创始人马云曾预言，线上与线下将深度结合，再加上现代物流，服务商利用大数据、云计算等创新技术，构成了新零售的概念新零售需要从内容、形式和体验上如何更好地满足消费者的需求，是当前零售经营的核心电商的下一步，将是打破线上线下界限、追求产品与服务的极致体验，这指的正是处在风口上的“新零售”在中国进入新零售阶段前，此前已经经历了传统零售业诞生、消费者导向形成、大零售阶段、网上零售阶段和电商薄利阶段4、社交与社群零售：当前的社会环境下，以往商品力、品牌力为中心的零售营销模式已经在发生变化，社交力、社群力正在成为新的零售营销影响力5、全渠道零售：目前的零售市场已经是高度的线下与线上二维市场                

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