淘宝店没有成交，没有交易，恶意差评，为什么申诉不成立？

         没有成交。没有交易，恶意差评，还是申诉不成立？怎么找他，拉黑了找不到，找到了怎么协商，协商什么？因为没有什么，完全他一个人说的。                

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