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    淘宝店的淘宝客 应该怎么操作,有哪些规避的方法?

    小男吟楼主|2022-06-06|10:15|发布在分类 / 店铺管理|阅读:2983

             双休:发票,包邮,未按约定时间发货,这三个违背承诺的规则,客服比较常见,大家相对容易规避这样的雷区发票还有个问题 就是补发的时间,天猫店铺,是没有补发期限的,顾客哪怕是去年购买的商品,现在要求开发票,也是需要补发的,如果拒绝开票,一样会做违规处理双休:现在发票问题,如果没有交易成功的投诉,是不成功的,所以一般都会套了顾客话,然后马上拍下后申请退款,在交易关闭的状态下申请但是这里工作环节往往会出现问题,要不客服的备注有遗漏,要不仓储的发货有失误,总之导致顾客收到的不是自己选择的快递,当然多数顾客不会因为这个问题投诉首先发微信和二维码,肯定是违规的,特别是天猫店铺,系统监控的会更加严格,不建议商家在详情页或者客服聊天里,出现这些敏感词这个时候建议大家在千牛设置的团队管理里,如下图:双休:设置禁用词,这样客服就算想回复一些违规词,系统也会提示发不出,这样避免大家工作中忙中出错当赠品出现问题的时候,不建议商家说什么下次补发,这样会导致多数顾客的不满,可以选择折价或者补发双休:规则嘛,就是警戒线,客服要做到,顾客一说这些词,就像触碰了雷达一样的,警惕起来建议大家的邮费模板要设置好,客服在交易过程中,提前咨询商家的地址,这样在回答邮费问题上会比较严谨双休:说完滥发信息,我们再来说说客服交易中,另一种常见的雷区,违背承诺                

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