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淘宝店铺的中差评能否变废为宝？该如何修改淘宝商品的中差评？

淡雅简单楼主 | 2022-04-09 | 08:46 | 发布在分类 / 不懂瞎问 | 阅读：2479

对于这种不成熟的卖家来说，前来观看回评解释的潜在顾客，绝对是不会下单的，源于没有保障，在他家购物严重缺乏安全感顾客反映“丢件”了，卖家首先做的是：道歉，其次又把他们跟踪包裹，解决问题的环节在“回评解释”里做了描述，表明为这事，他们确实有跟快递公司沟通按理说跟卖家已经没有关系了，但是为了让后来看产品的“潜在顾客”放心的购买，卖家提出：“给予适当的补偿”看图4说话，顾客针对眼线笔不满意，卖家的解释里没有提出任何解决方案，也没有告知可以办理退货大家看看下图，我截取的是差评的部分，大家再看看，卖家有对顾客做出解释吗而卖家的服务，解决问题的态度就要看“回评解释”里找答案了消费者经常关注的有以下几点：1、针对中差评，卖家是否有作出解释既然是顾客所关注的“点”，大家就要放在心上，认真去维护“回评解释”整篇文章特意重点强调“回评解释”的重要性，也是源于买家日常关注的是“差评”，如下图，顾客自己亲口说的顾客态度恶劣不假，但卖家不但没有平息怒火，反而被顾客给激怒了

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