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    淘宝双十一的发货规则是什么?需要注意哪些方面?

    xm_顾三春楼主|2022-04-04|11:13|发布在分类 / 不懂瞎问|阅读:1412

             3.问:买家申请未按约定时间发货的退货退款,我没有延迟发货,该怎么处理比较好答:目前未按约定时间发货的赔付与货款处理已经剥离,建议您直接同意买家退货申请即可同时买家在双11订单官方规定的发货期内,是无法申请缺货或者未按约定时间发货的维权的答:除分销平台等外,双11当天,您未点击发货的情况下,买家无法申请退款,但您已点击发货的订单,买家仍能申请退款买家申请天猫介入时,若维权需要经过举证流程,您举证的,有5天的时间处理,若无需您举证,买家举证完成后,您可以在2日内处理,所以还请在举证期、处理期内尽量联系买家协商,避免天猫介入后,您无法再自主完结退款8.问:双11 预售的订单,买家付款的时间是什么时候答:买家发起或者修改退款申请后,您有5天的时间可以处理答:物流公司系统内查看到的订单物流状态(揽件、中转、派送、签收等),才是判定标准,其他凭证无法认可,所以延迟发货成立,建议您提前与物流沟通,避免因物流爆仓导致的赔付问题出现6.问:双11期间换货订单的发货时间是否有规定答:只有通过预售工具发布的商品,才是天猫认可的预售商品,其他您自行说明的预售情况,天猫将按照现货商品的发货时间来判定                

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