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    淘宝商家应该怎么处理纠纷?具体办法是怎样的?

    龙行 楼主 | 2022-04-09 | 08:46 | 发布在分类 / 不懂瞎问 | 阅读:5236

             纠纷处理:卖家发货并填写发货通知后,买家如果没有收到货物或者对收到的货物不满意,可以在卖家全部发货10天后申请退款(若卖家设置的限时达时间小于5天则买家可以在卖家全部发货后立即申请退款),买家提交退款申请时纠纷即生成(三)买家在10天内填写发货通知,30天内卖家未确认收货且卖家未提出纠纷的,速卖通根据退款协议执行如果卖家在备货期内没有完成全部发货,则订单发货超时关闭,货款全额退还给买家(二)买家在10天内填写发货通知且卖家30天内确认收货,速卖通根据退款协议执行关于发货延长期:发货延长期是为了减少卖家因为备货时间不足而导致订单关闭而设置的,但建议卖家尽量不要进入这个时期,在设置备货期的时候填写准确的时间,如果确实存在客观原因,可以与买家协商,让其延长发货期如果卖家对订单部分发货,并且在发货期内没有将订单全部发货完成,则订单关闭货款全额退还给买家买家申请取消订单后,卖家可以与买家进行协商,如果卖家同意取消订单,则订单关闭货款全额退还给买家如果卖家不做任何操作直至发货超时,则订单关闭货款全额退还给买家当买家提交或修改纠纷后,卖家必须在5天内“接受”或“拒绝”买家的退款申请,否则订单将根据买家提出的退款金额执行卖家发货超时:自买家付款成功之时起至备货期间内,如果卖家无法及时发货,可以与买家协商由买家提交延长卖家备货期的申请,卖家需在协商期限内发货                

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