淘宝店铺客服如何做才能提升转化?有哪些必备沟通技巧?
悦目641|2022-04-09|10:51|发布在分类 / 店铺管理|阅读:515
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2、淘宝客服沟通建议不要生硬客服和客户聊天如果过于生硬,就会把原本本来就不近的距离拉远1、淘宝客服6秒内应答响应时长也是客户对你非常关键的印象,快速响应是客服必须要做到的4、淘宝客服促销优惠及时告知产品若有在搞活动,应该及时告知客户淘宝客服常用YES,这样让客户排除焦距,建立信任3、淘宝客服常用YES不要急于否定客户,任何人都不希望被否定那其中淘宝客服是非常重要的部分,是提升转化的关键淘宝客服这些话语后,立马给出解决方法淘宝开店想要成功,并不仅仅靠推广,还和主图、标题、详情页、营销、客服等等分不开淘宝客服能力的提升,才能将转化得以很好的提升,那客服能力提升不妨从这些入手所以无论是和客户对话,还是给出建议和沟通,都要像朋友一样亲近
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