淘宝店铺违背发货时间承诺违规了怎么办?规则是怎样的?
左脚右脚潮男鞋 |2022-04-09|08:46|发布在分类 / 淘宝规则|阅读:8599
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所以对于淘宝违背发货时间承诺,你要清楚这些:一、违背发货时间承诺违规情形:除特殊商品或大促期间外,卖家通常需要在买家付款后的48小时内发货,或是按照约定时间、详情页或旺旺自行跟买家约定的时间发货二、淘宝违背发货时间承诺违规判定标准:如买卖双方无约定的,卖家付款后卖家需在48小时内发货如果卖家未能按约定时间发货,就是违背发货时间承诺违规了,这样就会受到赔付违约金、且扣分不等的处罚三、淘宝发货时间优先级:双方约定时间>发货合约/预售工具时间>平台规定发货时间(48小时)四、违背发货时间承诺的处罚:卖家违背发货时间承诺属于一般违规行为(A类)卖家违背发货时间,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外除此之外,像是买家付款后卖家缺货/发不了货/拒绝发货、要求加价、错发/漏发/少发及虚假发货的情况,也是违背发货时间承诺违规行为第二步:商家自行检查是否存在违背发货时间承诺现在淘宝规定一般情况下,在买家付款后,是需要48小时内发货的如有约定的从其约定(使用发胡时间合约或预售工具约定,或旺旺上双方达成发货时间的一致)如果没有遵循发货时间的话,就是违规了
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