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淘宝买家申请仅退款，卖家申请小二介入有何影响吗？

158****8631楼主|2019-11-29|12:40|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：8427

客户货一收到联系我们说色差大，我们都已经解释了也告知了，不能接受是可以退的，本店支持退换货，客户一直申请仅退款，我们联系客户一直不回应退货问题，只有一次一次拒绝，客户申请小二结果是我们赢，现在交易已经成功，客户又申请仅退款，我想了解的是商家直接联系小二介入，这样的问题会对店铺有影响吗？

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