对于恶意买家未发货，淘宝官方会有什么处罚呢？

我卖干货的，一个客户，过了一个月来找麻烦，说货上下不一样，觉得我们表里不一。但是退款什么的他又不退，就一直叮着。然而在找麻烦的头一天，又拍了店里另外一个产品，找麻烦后第二个单子被我召回，然后告知他我们缺货，可以给他退款吗，他不退，说可以等来货，就一天两天的催着。昨天居然换了个号和地址重新拍 了一份，我发了货，今早他就来找，说别人的发货了，为什么他的无货，让发货。这个我怎么办？发不发？不发会有什么处罚？因为发的农产品干货，现在我是担心这人找麻烦，但是又怕不发货，处罚太严重？       

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