淘宝恶意买家将商品日期掉包申请退款，我该怎么办？

一位顾客 在我们店买走了最后一瓶多芬沐浴露、这款沐浴露断货了，我们发货的沐浴露日期到期时间2019年12月，顾客收到后拍张照片给我们说我们发给他的是到期时间是2018年9月，要求退款，不退货，我该怎么办？小二也说顾客可以直接退款，不退货。因为是最后一瓶卖完已经断货了。提供不了充足的证据，我该怎么维权？       

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