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淘宝买家弄坏商品申请退款且得到小二支持，卖家钱货两亏怎么办？

若琪楼主|2019-11-28|12:39|发布在分类 / 店铺管理|阅读：1193

买家说自己是搞翻新手机，把你的手机拆了，买来就是拆件，淘宝小二说，买家在留言板也说过没拆。而且拆机问题不在保护协议内，卖家收到货以后，就拒签了。全程视频和拍照，当做证据，但小二却判商家退款，我该怎么办？

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