淘宝顾客确认收货后，以假冒品牌来申请售后退货退货，我该怎么处理？

顾客确认收货后，又以假冒品牌来申请售后退货退货，怎么处理？是同意还是拒绝？拒绝后顾客申请客服介入，我的是没有品牌，代发的货物。                

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