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淘宝买家将商品用坏后申请退款，我该怎么处理呢？

xm_唐朝楼主|2019-11-30|12:37|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：7027

买家半年前在我店铺买了一个35包邮的鞋架，现在已经半年多，用坏了找来要我们免费补发或者退全款，因为我们没遇到过这样的事情所以来这里问问友商们该怎么处理。他说不给补发或者退全款就投诉到工商局，我们承诺是1个月内有问题免费补发的，现在半年多了。我们没有售假，不是三无产品。

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