淘宝店访客流量怎么提高，应该怎么做流量转化？
w1088 | 2022-05-26 | 10:45 | 发布在分类 / 流量转化 | 阅读：1236
下图为某小区RFM用户表部分截图，为保护用户隐私，手机号码和相关数据已做处理：（图7：某小区RFM用户分类表）通过RFM模型，我们把用户分成了不同类别，重点聚焦到“高价值客户”、“重点发展客户”、“重点召回用户”，在线上运营时通过区别推荐商品，优惠券红包针对性发放，触达频率和手段的区分，最终达到了较为精细化的程度生鲜品类中肉品和海鲜的优惠幅度增加5%，代入到我实际操作的这个项目中，我需要再给所有社区做一份群组分析表，观察每个小区的留存情况，变量参数对留存的影响，不同小区的消费品类对留存的影响，从而最终得出结论，为了达到新增100用户和提升10个点留存，我的总预算是XXXX元公司出场地成本、固定设备投入、商品、工具、补贴、运营指导等等，全职合伙人只需要维护小区用户和做销售，并遵守基本合作规则，例如不能做第三方平台、只能售卖公司提供的产品，接受公司的辅导培训和考核等等根据每次线上下活动、 爆款产品、用户分类标签等不同维度建立小群，这些群的人数不超过50人，由群成员主导群话题，我们运营人员只是做引导、设立规则、提供服务等等下图为当时两个社区用户一周的回访统计表：（图5：沉默用户召回）在对用户进行分类分级运营后的第一个月，新付费用户的21日复购率已经在40%以上，arppu值(每付费用户平均收益)从37元提升到了55元，而沉默用户的唤醒率在50%以上，日付费用户数上升50%，销售额环比增长40%（图2：用户分层及引导策略，策略部分之后根据数据反馈又调整了数十版）通过各项数据的变动情况，对不同类别用户运用不同手段，触达方式和运营策略进行了多次迭代，比如对于新付费用户的红包发放，从最初的50减10到20减5，从品类券到通用券，降低了新付费用户二次复购的门槛（图10：新用户周留存群组分析）这张表做出来之后，最直观的作用就是留存预警，当你发现这周的新增用户留存数据有大幅度的下降，那么就要第一时间去追溯整个运营流程是否出现了问题通过和线下门店人员的核实以及用户回访，我们发现是上周用来拉新的商品出了问题，在夏天我们用新鲜蔬菜拉新，但是没有进行打孔包装，蔬菜闷在塑料袋里都坏了，给用户造成了很差的体验，所以这个小区新用户的次周留存就下降了17%前文实际上已经大致描述了在这两方面我们做的一些运营方法和策略，在用户生命周期方面通过不断的策略调整，提升用户生命的每一步留存发放红包的时间、短信通知的时间也都进行过数次调整，每天为新用户的单子手工打上标签，编辑针对性的话术，让客服小妹在给新用户上门送货时候推荐低客单价高频商品，告知红包优惠，引导新付费用户持续活跃
这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。
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