提交盖有物流公司印章的证明，淘宝小二说没有怎么办？

         买家恶意恶意敲诈恶意退货，退回的商品破损，我提交盖有物流公司印章的 证明，可小二说没有 我该怎么办？ 证据提交了  打淘宝热线 提供退款编号 接电话的小二说能看到证据 就是审核的小二说没有！我可以认了 但是这是关系几千万卖家的事，淘宝有这                

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