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淘宝买家拒签说货不对，尺寸不是他要的，一直退款怎么办？

天旺五金商行楼主|2019-11-11|12:34|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：8979

客户到我们店铺里买产品，发货时给发货单子让客户确定过，但签收的时候客户拒签，说货不对，但发货的时候他自己确定过是对的，本店是大货件，所以产品都是不含税不含运费的客户一直申请退款，我有说明要补换所有的运费才能退款，客户说在处理，后面物流最后一天了问客户说明问题，客户都不回复，要联系方式也不给，

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