幕思城>电商问答>交易纠纷>淘宝买家退回件发顺丰，我们已经说了发普通快递，需要退她运费吗？

淘宝买家退回件发顺丰，我们已经说了发普通快递，需要退她运费吗？

181****1490楼主|2019-11-25|12:34|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：5545

有一个买家要换货，我同意了，地址也发过去了，跟她说发普通快递寄回，我们这边会在收到以后给她补发新的然后退运费，然后把运单号发给我，一直也没发给我，然后呢还要直接顺丰到付，我就跟他说顺丰到付我们会拒收，他就直接发了顺丰，然后说不要了，要退货，跟我们说要我们给她23元运费，请问合理吗，而且他还威胁我说，不给他运费就申请淘宝介入，会对我有影响吗

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