由于无货发不了货，淘宝买家一直不申请退货怎么办？

         没货无法发货情况及时客气地告诉了买家，让买家申请退款，我给他退款！可该买家不依不饶，不但不申请退，还骂我！ 我该如何处理！ 谢谢！                

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