淘宝双12活动期间，商品运费模板出现异常造成的损失谁来赔？

参与双12的活动商品没有包邮，致使双12当天为包邮商品，造成27单以0.2元成交，损失达278元，不得把活动商品及时下架，造成的损失由谁来赔

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