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淘宝店铺的境外用户买了东西没收到，申请退款怎么处理？

xm_yfen楼主|2019-11-12|12:31|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：6630

台湾的用户买了2双鞋子，因为带电池我说运不了，后来她换了地址说可以了，我们已经运动广东集运仓收货出境，到了境外因为客户问题一直没收到，他跑来申请退款，让我联系，我不知道去那里联系，如果驳回退款，申请介入会有影响吗？

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