淘宝买家退回产品有损坏，快递公司不开证明盖章怎么办？

         宝贝退回，时客户把宝贝和配件装在一起在快递中把龙头给刮了，快递送来时没有及时开包拒收，申请拒收，快递公司不开证明盖章，请问大家有何高健，                

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