淘宝月初买的产品，收件人让我这边赔偿处理，怎么办？

         这个月初买的室外用的产品 已经都安装好在正常使用了的。由于这次山竹台风的影响  昨天都被损坏了 收件人地址是深圳  收件人让我这边做赔偿一半给他、这个要怎么处理最好 不给补偿就一个差评是肯定的                 

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