幕思城>电商问答>交易纠纷>淘宝买家硬说收到的宝贝少了，但自己确实是发足量的该怎么办？

淘宝买家硬说收到的宝贝少了，但自己确实是发足量的该怎么办？

tuoyousha86楼主|2019-12-06|12:30|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：9685

在前段时间有位买家咨询时问多少包邮，我们回复说5包包邮，然而他拍下了6包，当时自己打包也是拿了6包的，当买家收到货第二天就发信息来说少了他一包，问买家收到包裹时是否完好没有拆过的痕迹，买家回答包装很好，没破损拆过，但硬是说少了一包。碰到这样的买家真是有口难辩啊，亲们如果遇到这样的情况怎么处理呢？

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