淘宝产品是按照下单地址国内送货到海外客户手里有问题，怎么办？

         今年618接了个台湾的订单，引导客户下单后，客户是台湾的，我们没有直达台湾的物流，客户自己有自己的集运公司，这笔订单是订制品，根据她的需要订货的，订货周期2个月左右，我们按照下单地址安全送达后，也签收了，过了半月到台湾的货品是五个产品坏了三个，现在申请售后，跟我们有关系吗？现在神奇的是小二竟然维护买家赢，还强制我们收已破损的产品，24小时内必须收取，关键是退回的产品已经全部损坏，路途折腾的不忍直视，我们该怎么办？                

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