淘宝客户的退货物流单号有误，但系统已退款给买家怎么办？

         客户退货的物流单号是错误的查询过快递公司，快递公司说没有揽收，我说有没有换别的物流单号，快递公司说没有，客户有闪电退，所以我要客服介入了 ，然后客户上传了新的物流单，但是一直没有发给我，这样淘宝会判卖家的原因吗                

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