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淘宝买家投诉商品问题，但是我的资质都是全的，这种怎么办？

雪敏楼主|2019-12-04|18:23|发布在分类 / 不懂瞎问|阅读：7693

买家收到货提出只退款不退货的申请，说商品吊牌厂家资质不全，我的商品吊牌上的资料是全的，不过有厂名没有地址，但是我提供了商品的资质报告和检验报告上面都有厂址的，我觉得这个买家就是专业职业的，请问这种情况怎么处理？

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