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    淘宝店铺的怎么申请客服介入?一定要举证吗?

    李笑笑456楼主|2022-06-24|12:03|发布在分类 / 店铺管理|阅读:9870

             2、如果您按照以上操作申请了“申请客服介入”后,系统会给予您和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)不管是卖家还是买家,如果碰到无法协商解决的问题,都可以在准备好有利证据后,直接联系淘宝客服,请求淘宝小二介入有伙伴说,如果申请淘宝客服介入,淘宝客服会更加偏向买家,不过我倒是认为淘宝客服偏向的是证据,谁能举证,谁的证据是充足的,谁的胜算就会增加大淘宝的官方客服是为淘宝的卖家和买家而服务的,如果说淘宝卖家和买家之间产生了矛盾,而两者意见无法达成一致的,那么这个时候,买卖方都是可以申请淘宝客服介入解决问题的,那如何申请呢温馨提示 : 如果买家修改协议后,等待卖家处理,买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入1、如果您已经申请了退款或售后,但双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在【已买到的宝贝】页面,点击【退款被拒绝】-【申请客服介入】处理从凭证审核开始,淘宝一般会在7个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言在规定时间如果卖家不举证会判定卖家输,支持买家的申诉,反之买家不举证也是如此如问题严重,连淘宝小二也暂时无法解决,可以直接打淘宝客服的电话,说明情况以得到最快的解决                

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