幕思城>电商问答>交易纠纷>买家恶意维权，淘宝小二不问事实支持买家，该如何申诉？

买家恶意维权，淘宝小二不问事实支持买家，该如何申诉？

墨子1996213楼主|2019-12-29|22:31|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：7866

买家（零信誉）不以使用商品为目的购买行为，收到货找不出商品毛病可维权就以尺码描述不符申请退款退货，商家（同意无理由退货）拒绝后买家申请淘宝介入，商家提供了商品详情页关于尺码的详细说明，买家仅拍一张衣服没有铺平的测量图片，还直接复制商家的证据图片当成他的维权证据，商家提出把衣服寄给淘宝认证机构检测测量，没被淘宝小二采纳，却支持买家恶意维权，商家的商品保证没问题，出示了实量证据，却被淘宝小二判为描述不符和质量问题，这严重伤害了商家的权益，也助长了恶意维权的买家，要如何进行申诉维权？

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

淘宝店运营问题没解决？没思路？想系统学习？马上点这里加火星老师微信【无偿赠送5.5G运营礼包、电商软件VIP账号、内部课程等资源】