如何从客服方面入手，从而提高淘宝天猫店铺销量？

         淘宝天猫店铺动态评分的重要性，在之前的好几次文章说了好多次了哦，但是我相信还有些朋友不太明白，没有关系，今天的内容只围绕利用客服提高店铺动态评分，没有耐心的朋友只看这一种也是有用处的呦淘宝论坛网流量平台小编就为各位讲讲，如何从客服方面入手，从而提高淘宝天猫店铺动态评分专业知识培训包括鞋子的搭配、面料知识，天猫购物流程，天猫规则，等等，增加客服的专业，快速解答顾客的疑问邀评的话术为：亲，收到我们精心为您准备的宝贝了吗您是否还满意呢旗舰店感谢您的信赖，您作为我们最重视的客户，以后店铺如有活动，也会提前通知到您技巧类培训包括销售技巧，营销心理学，沟通技巧，电话沟通技巧，中差评修改技巧等培训，在交易过程中，使用技巧，提高询单转化率流程培训指的是统一的流程和规范，给予客户标准的服务，从而提升整体的销量心态培训包括抗击打能力培训，个人情绪压力管理，团队活动组织等心态培训，尽可能在交易过程中心态稳定期待您的肯定及再次光临每家基本都有分售前客服和售后客服，售前客服的服务效率主要体现在成交率，也就是询单转化率，售后客服的服务效率主要体现在一次性问题解决率提高客服的服务效率不管是新客服，还是老客服，都要重视业务流程培训，专业知识培训，技巧类培训，心态培训                

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