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淘宝店铺的客户说收到实物跟图片不实，怎么处理？

876658700楼主|2019-12-13|23:05|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：955

商友们，客户收到的东西型号跟链接是一致的，图片跟实物外观尺寸全一样，主要原因就是颜色，实物是荧光的便利贴，图片的效果比实物颜色深，导致说误导他认为不是荧光的。其次图文详情已经有说明是荧光产品，也有单张效果，就不会跟实物颜色离得远。（介于他自己不要荧光的便利贴，所以他就忽略详情的内容，强调主图颜色深）在下愚昧啊，这能解释是因为图片分辨率原因么？等待商友给我专业术语谢谢

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