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淘宝买家申请退货，退回的商品不是我的应该怎么办？

程瑞krl?楼主|2019-11-18|18:23|发布在分类 / 恶意问题|阅读：3534

买家拍我一个商品，申请退货退款，退回来的不是我店商品，是同款不同一样颜色，退回来别的颜色，买家是别的省市，退货快递物流信息是我同城的，签收是同款不同颜色，旺旺联系不回，电话联系说不是本人。

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