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收到淘宝短信说要提供货物退回给买家的凭证，途径在哪里？

未提供xm楼主|2019-11-20|12:25|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：1384

买家退回的东西不是本店的，淘宝已经关闭交易，但收到短信说要复审，需要把买家发过来的货物退回凭证传给万象客服，否则会从保证金中扣除。请问途径在哪里问题是找不到人工客服

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