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淘宝客服要求提供买家签收的快递底单，只有电子签收，可以吗？

几米的童话楼主|2019-11-13|12:24|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：10382

客户说收到空包裹，要求退款，但是我给发货了，还有物流信息，收到货一个星期以后要求退款不退货，收到货的时候还问我们客服怎么使用了呢，其中发生了一点不愉快，我们跟客户说要求退货，然后我们退款，但是客户不同意。

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