刚开淘宝店被恶意买家收货仅退款打假，应该怎么办？

         问了朋友说趁没有投诉之前赶紧给他退款 然后就直接给他退款 货也没寄回 不知道是同行还是打假人  导致现在一有人下单都不敢发货怕是碰到一伙骗子 只是刚开店什么都不                

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