淘宝卖家欺骗消费者怎么解决？附解决方法

假如淘宝卖家诈骗了消费者，那么消费者普通也会努力维护本人的合法权益，但是到底应该要经过什么样的办法才算是合理的处理办法呢。

我这就来给各位卖家细致引见。

1、协商和解。

消费者与运营者在发作争议后，在自愿、互谅根底上，经过直接对话，摆事实、讲道理，分清义务，达成和解协议，使纠葛得以处理。

这种快速、烦琐的争议处理方式，无论是抵消费者还是对运营者来说都是理想的途径。

2、投诉调解。

消费者与运营者之间发作消费者权益争议后，恳求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人停止压服劝导、沟通调和，以促成双方达成处理纠葛。

消费者投诉时应留意四点: 一是消费者合法权益受损处置，普通按管辖范围受理;二是当消保委未能处理时，消费者可请消保委作损伤审定，提供证据; 三是消费者要尽快选择申述或起诉来维护本人的权益; 四是消费者向有关行政部门申述、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权益。

3、行政申述。

消费者和运营者发作权益争议后，可恳求有关行政部门处理争议，它具有高效、快捷、力度强等特性。

消费者决议申述时，普通用书面方式，并载明请求、理由及相关的事实依据。

如与运营者达成和解，可撤回申述，恳求有关行政部门作出调解书。

4、提请仲裁。

双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判别或判决。

仲裁具有当事人程序烦琐、一裁结局、专家仲裁、费用较低、激进秘密、互相感情影响小等特征。

仲裁费用准绳上由败诉的当事人承当，当事人局部胜诉，由仲裁庭依据各方义务大小肯定各自应承当的仲裁费用。

5、提起诉讼。

消费者因其合法权益遭到损害，可向人民法院提起诉讼，恳求法院按照法定程序停止审讯。

消费者因其合法权益遭到损害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

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