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淘宝客户凭个人感觉产品不是正品，对我们进行差评，怎么处理？

135428楼主|2019-11-22|12:21|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：8675

客户购买了杜蕾斯避孕套后联系我们，表示他就是杜蕾斯工作人员，说我们的产品是假货，我们让客户提供相关凭证，客户拒绝提供，并要求我们进行假一赔十赔偿，我们提供了正品验证方法，并表示如果觉得产品不满意可以进行退货。客户拒绝使用官方验证，也表示不进行退货，只要假一赔十的赔偿，我们拒绝后，客户对产品进行了差评，这种怎么处理好？

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