淘宝买家申请退货，小二直接退款了，商家没收到货怎么办？

         请问我这里定制的衣服，拒绝了退货，买家发赶快小二介入，并随便填了一个无物流的单号，而且小二已直接退款了，我还没有收到退货，怎么处理？谢谢！                

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