淘宝买家投诉卖家承诺没有做到，对商家有什么影响吗？

         不是质量问题，客户要退款，不愿意承担运费，投诉卖家违背承诺，卖家没有承诺过买家承担运费。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

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