淘宝顾客先斩后奏，只退其中一部分，运费到付怎么办？

         有一个顾客申请退货退款，先斩后奏，只退其中一部分，而且退货运费到付，我们本来是为顾客购买了运费险，这样的情况怎么办。                

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