淘宝店非包邮商品退货款后拍时支付运费没收到，怎么回事？

         我是淘宝卖家，非包邮商品300元运费50元一共350元买家收到货后发现拍错了，协商后然后申请了退款只退货款300元，退款成功后那么50的运费我怎么没有收到？                

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