客人退货超出时限，淘宝竟然没有关闭订单，怎么办？

         客人在最后第七天申请退货 我同意了 然后一直不退货 时间快到了 客人又上门取件 然后取件失败 系统莫名其妙又给变成七天内等待客户退货                 

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