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淘宝发快递用重复单号了，快递说是我们的锅，应该怎么处理？

没人懂我的心楼主|2019-12-07|12:18|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：7998

客人买了两个商品，用两个快递单发，第二个包裹发货同事不小心用了第一个包裹的重复单号。现在客人投诉没收到第二个。联系快递快递说是我们的锅，他们也处理不了。我觉得这件事不能我们负全部责任吧，毕竟我们付钱买个运输服务，填错个单号就把货都吞了？快递出车不是也应该检查一下么。请问大家现在应该怎么处理呢？

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