淘宝小二不负责任举证期内误判货款，商家财物两空，如何维权？

         我是一名宝妈，兼职做淘宝。2018.11.23日发出一单，订单号246707621976722394.中途卖家联系快递公司要求改地址，代收货人签字确认收货了，买家说我们没按地址发货，申请退款，小二违规操作，在我们举证期内退了款给买家，导致我们现在没办法追回货款！之后淘宝一直以我们举证期内没有提交有效凭证为由，拒绝推诿！直到我们截屏提交凭证期还剩两天多，他们还是让我们以小二评判为准！代签收人签字也有，物流公司盖章书面证明也有，淘宝小二介入时间以及判定时间，前前后后只有20 分钟不到，远远没有他们自己说的72小时举证期！                

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