淘宝店铺的售后维权，小二直接判我输，怎么回事？

         快递正常发货，已经在路上了，客户申请仅退款，我拒绝，要求客户拒收后再申请仅退款。客户直接确认收货，并申请售后维权。小二不经我同意，直接判处我维权失败，并退款给客户。钱跟货都没了。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

推荐阅读：

淘宝客人收到商品后损坏，恶意申请赔偿我该怎么办？

今天一打开我的淘宝店铺，宝贝都不见了是什么问题？

淘宝店铺直通车的余款要如何申请退款？在哪里去操作？