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淘宝买家收件地址是代收点，没有找到并申请退款，怎么办？

半城烟沙12楼主|2019-11-23|12:16|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：5343

买家下单的地址是一个代收点，物流签收十天后买家才去取件，联系我说没有找到我这个件，申请了退款，我联系了快递，说是派件当天就给她送到那个代收点了，，买家隔了十天才去她自己指定的代收点取件，中间也可能被别人拿错了啊，拒绝退款的话会成功吗，这个问题该怎么解决

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