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淘宝店铺的买家退款，一直拖着不发货的情况怎么办？

灵魂战车aiq楼主|2019-11-22|12:15|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：3504

买家收货之后第三天说衣服穿上小了，然后说要退款，我们说可以，然后她不申请，过了2天又说要换，我们也同意了，然后又过了2天半夜申请退货退款了，我们还是同意了，但是一直不发货，现在又过去三天了，由于是冬款，已经下架，我们剩余的货物也要返厂家，打电话催了她说下午就邮寄，但是又过一天还是不发货~~这种情况怎么办？可以拒绝吗？（第一次退款的时候已经告诉他们冬款下架要返厂的情况了）

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