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淘宝店铺的衣服吊牌被客人撕掉了，我可以拒绝退货吗？

依依已认证楼主|2019-11-19|12:14|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：9219

客人收到衣服吊牌撕掉了，但要退货退款，我们说吊牌拿掉了影响我们第二次销售了，我们是不能退了，结果客人就开始找各种理由说扣子掉了质量不好，一会说衣服是仿的……像这样子的客人我可以拒绝退货吗？

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